Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (Cosmetural GmbH, Lauenburger Str. 53, 76139 Karlsruhe, fax: +49-(0)721-470039931, correo electrónico: info@cosmetural.com) de su decisión de revocar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, sin demora y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
El envío de vuelta es gratuito.
Solo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Ejemplo de formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y devuélvalo.
- A Cosmetural GmbH, Lauenburger Str. 53, 76139 Karlsruhe, fax: +49-(0)721-470039931, correo electrónico: info@cosmetural.com
- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
- Fecha del pedido / fecha recibido
- Nombre del consumidor o consumidores
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
(*) Tachar lo que no aplica
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de revocación no se aplica a los contratos de entrega de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales o que, debido a su naturaleza, no son aptos para ser devueltos o pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.